Политика конфиденциальности
Вся информация предоставленная Пользователями Интернет-магазина «Чай в моей голове», расположенного по адресу www.teabrain.ru, обрабатывается Настоящей Политикой конфиденциальности персональных данных (далее – Политика).
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1. «Администрация сайта» (далее – «Администрация») — уполномоченное лицо/лица участвующие в управлении сайта teabrain.ru, которые надлежащим образом уполномочены действовать от имени Общества с ограниченной ответственностью «Чайный путь», осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, их состав, и операции, совершаемые с персональными данными.
2. «Персональные данные» — сведения, имеющие прямое или косвенное отношение к определённому либо определяемому физическому лицу (также называемому субъектом персональных данных).
3. «Обработка персональных данных» — любые действия, совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными (в том числе сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
4. «Оператор» — лицо, официальный представитель Интернет-магазина «Чай в моей голове», расположенного на доменном имени teabrain.ru, Общества с ограниченной ответственностью «Чайный путь», совершающее на основании доверенности, либо на основании другого документа, дающего право действовать в интересах и от лица Общества с ограниченной ответственностью «Чайный путь».
5. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия Пользователя или наличия иного законного основания.
6. «Пользователь сайта Интернет-магазина (далее Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к cайту Интернет-магазина, посредством сети Интернет и использующее сайт Интернет-магазина.
7. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
8. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной на основе стека протоколов TCP/IP.
9. «Товар» — доступные к заказу Покупателем и поставке Продавцом Товары из каталога товаров, информация о которых опубликована для ознакомления Покупателем на сайте Интернет-магазина «Чай в моей голове», расположенном на доменном имени teabrain.ru.
10. «Продавец» — Интернет-магазин «Чай в моей голове», расположенный на доменном имени teabrain.ru, Общество с ограниченной ответственностью «Чайный путь» в лице генерального директора Бирюкова Антона Олеговича, действующего на основании Устава.
11. «Компания» — (далее – Компания) - Общество с ограниченной ответственностью «Чайный путь» в лице генерального директора Бирюкова Антона Олеговича, действующего на основании Устава.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Использование Пользователем сайта Интернет-магазина, означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование сайта Интернет-магазина.
3. Настоящая Политика применяется только к сайту Интернет-магазина. Интернет-магазин не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Интернет-магазина.
4. Проверка достоверности персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Интернет-магазина не входит в обязанности Администрации.
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ
1. Политика устанавливает обязательства Администрации по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации или при оформлении Заказа для приобретения Товара.
2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на сайте Интернет-магазина и путем заполнения формы оформления заказа в разделе «Корзина» и включают в себя следующую информацию:
1. Имя Фамилию и Отчество Пользователя;
2. Контактный номер телефона Пользователя;
3. Адрес электронной почты (e-mail);
4. Адрес для доставки Товара;
3. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Интернет-магазина, требующим авторизации.
4. Интернет-магазин осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей или иных целей Компании не противоречащих действующему законодательству РФ.
5. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики и используется исключительно стороной Администрации в целя улучшения качества обслуживания клиентов, популяризации товаров и услуг Компании и других целей Компании не противоречащих действующему законодательству РФ в не персонализированном виде.
4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
1. Сбор Персональных данных производится Администрацией с целью:
1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Интернет-магазина, для оформления Заказа и (или) заключения договора купли-продажи товара дистанционным способом с использованием механизмов Интернет-магазина.
2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам сайта Интернет-магазина.
3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта Интернет-магазина, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
4. Уведомления Пользователя сайта Интернет-магазина о состоянии Заказа.
5. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта Интернет-магазина.
6. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Интернет-магазина.
7. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
8. Уточнение достоверности полноты предоставленных Персональных данных.
9. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества, а также для обеспечения удобства пользования сайтом.
5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация вправе передавать персональные данные Пользователя третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, рекламным площадкам, CRM системам исключительно в целях выполнения Заказа, контроля качества обслуживания клиентов, своевременного предоставления клиентам информации об обновлениях продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Интернет-магазина или от имени партнеров Интернет-магазина, оформленного на сайте Интернет-магазина, включая случаи участия представителей Компании в организации доставки Товара до Покупателя.
3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
1. Пользователь обязан:
1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования сайтом Интернет-магазина.
2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
2. Администрация обязана:
1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики.
2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики.
3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
1. Администрация, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики.
2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
2. Была получена законным способом от третьей стороны.
3. Была разглашена с согласия Пользователя.
7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта Интернет-магазина и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации
8. РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ
Краткое наименование организации ООО «Чайный путь»
Почтовый и юридический адрес Россия, г. Оренбург
ИНН/КПП 5609183039 / 560901001
ОГРН 1165658074042